TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
MAURIA CONSULTORES – MAURIA.CL
Fecha última edición: 3 de abril de 2021
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.mauria.cl, sus formularios, herramientas, contenidos, plataformas, canales digitales y la contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca Mauria Consultores.
El acceso y utilización de Mauria.cl se encuentran sujetos a estos Términos y Condiciones. Al continuar utilizando el sitio después de que estos Términos y Condiciones hayan sido puestos a disposición del Usuario de manera clara y accesible, el Usuario declara conocerlos y aceptarlos respecto del uso del sitio.
Asimismo, toda persona que solicite, acepte o contrate servicios de Mauria Consultores declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y aceptar las disposiciones que resulten aplicables a la relación contractual.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Los servicios ofrecidos bajo la marca Mauria Consultores son prestados por Lagomayor SpA, bajo el nombre comercial Mauria Consultores, con domicilio en Libertador Bernardo O'Higgins 1302, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile, correo electrónico contacto@mauria.cl, sitio web www.mauria.cl y teléfono / WhatsApp +56 9 9011 7461.
En adelante, indistintamente, “Mauria”, “Mauria Consultores”, “Lagomayor SpA” o “el Prestador”.
2. OBJETO DEL SITIO
Mauria.cl tiene por objeto informar, orientar, cotizar, comercializar y facilitar la contratación y prestación de servicios profesionales vinculados, entre otros, con materias contables, tributarias, financieras, laborales, administrativas, empresariales y de auditoría.
Mauria podrá ofrecer servicios de contabilidad mensual, declaraciones tributarias, Formulario 29, Formulario 22, Operación Renta, IVA, PPM, Registro de Compras y Ventas, libros contables, remuneraciones, Previred, contratos y liquidaciones, balances, estados financieros, conciliaciones bancarias, auditorías, revisiones contables, revisiones tributarias, asesoría tributaria, planificación tributaria, regularizaciones, declaraciones atrasadas, contabilidad atrasada, apoyo frente a requerimientos y fiscalizaciones, creación de empresas, constitución de sociedades, inicio de actividades, modificaciones societarias, término de giro, asesoría financiera, asesoría empresarial, gestión administrativa, diagnósticos empresariales, consultoría y cualquier otro servicio profesional que Mauria incorpore.
El alcance específico de cada servicio será el establecido en la respectiva cotización, propuesta comercial, contrato, orden de servicio, plan o condición particular aplicable.
3. USUARIOS, SOLICITANTES Y CLIENTES
Para estos Términos se entenderá por Usuario toda persona que visite, navegue o utilice Mauria.cl; por Solicitante, toda persona que solicite información, complete formularios, solicite una cotización, utilice WhatsApp, correo electrónico, sistemas de agendamiento u otros medios de contacto; y por Cliente, toda persona natural o jurídica que haya contratado uno o más servicios de Mauria.
Cuando una persona actúe en representación de una empresa, sociedad, organización u otra persona jurídica, declara contar con las facultades o autorizaciones necesarias para solicitar información, proporcionar antecedentes, emitir instrucciones y contratar en su representación.
4. USO DEL SITIO
El Usuario se compromete a utilizar Mauria.cl de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.
El sitio podrá incluir información sobre servicios, cotizadores, formularios, sistemas de agendamiento, herramientas digitales, asistentes automatizados, portal de clientes, sistemas de carga de documentos, artículos, preguntas frecuentes, calculadoras, promociones, medios de pago y otras funcionalidades.
Mauria podrá modificar, agregar, eliminar o actualizar funcionalidades cuando resulte necesario por razones comerciales, operacionales, tecnológicas, legales o de seguridad.
5. SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
El envío de formularios, mensajes, correos electrónicos, comunicaciones mediante WhatsApp o el agendamiento de una reunión podrá constituir una solicitud de información, cotización o evaluación inicial, salvo que el mecanismo utilizado establezca expresamente que mediante dicha acción se está realizando una contratación.
Mauria podrá solicitar antecedentes adicionales antes de aceptar un servicio, determinar su alcance o emitir una propuesta definitiva.
6. COTIZACIONES Y PROPUESTAS
Las cotizaciones y propuestas de Mauria podrán establecer el servicio contratado, alcance, entregables, precio, impuestos, periodicidad, límites operacionales, antecedentes necesarios, fecha de inicio, condiciones de pago, vigencia, exclusiones, trabajos adicionales y cualquier otra condición particular relevante.
Las cotizaciones tendrán la vigencia expresamente indicada en cada propuesta. Mauria podrá modificar precios o condiciones respecto de servicios que todavía no hayan sido contratados.
Una vez perfeccionada una contratación, se respetarán las condiciones efectivamente acordadas, sin perjuicio de modificaciones posteriores aceptadas por ambas partes.
7. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Un servicio se considerará contratado cuando exista una manifestación expresa e inequívoca de aceptación del Cliente y aceptación de Mauria.
La contratación podrá materializarse mediante aceptación de una propuesta, firma de contrato, aceptación mediante plataforma electrónica, checkbox o casilla de aceptación, botón de contratación, orden de compra aceptada, correo electrónico, WhatsApp, firma electrónica, pago total, pago parcial, abono solicitado para comenzar, link de pago, contratación directa mediante Mauria.cl o cualquier otro mecanismo que permita acreditar razonablemente la voluntad de contratar.
Mauria podrá enviar la confirmación correspondiente mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio electrónico utilizado en la relación con el Cliente.
8. FORMAS DE PAGO
Mauria podrá aceptar pagos mediante transferencia bancaria, pago electrónico, link de pago, abonos, mensualidades anticipadas y otros medios de pago que se encuentren disponibles al momento de contratar.
La forma de pago aplicable será informada al Cliente en la propuesta, cotización, plataforma de contratación o comunicación correspondiente.
Como regla general, los servicios y trabajos de Mauria son de pago previo, por lo que Mauria podrá exigir el pago total, la mensualidad correspondiente o el abono previamente establecido antes de comenzar o continuar el trabajo contratado.
9. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS AL CONTRATAR
La contratación de cualquier servicio ofrecido por Mauria supone la aceptación de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad vigente, de la propuesta comercial correspondiente, de las condiciones específicas del servicio y de cualquier otro documento contractual expresamente informado al Cliente.
Cuando exista contradicción entre estos Términos y una condición particular expresamente acordada para un servicio, prevalecerá la condición particular respecto de esa materia, siempre que resulte legalmente válida.
10. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Mauria prestará exclusivamente los servicios efectivamente incluidos en la contratación correspondiente.
La contratación de un servicio no implica automáticamente la inclusión de otros servicios. La contabilidad mensual no necesariamente incluye Operación Renta, la Operación Renta no necesariamente incluye reconstrucción de períodos anteriores, una regularización no necesariamente incluye representación judicial, una creación de empresa no necesariamente incluye patente municipal o permisos sectoriales, una auditoría no necesariamente incluye la implementación posterior de todas sus recomendaciones y un servicio de remuneraciones no necesariamente incluye representación judicial laboral.
Los trabajos adicionales podrán ser informados y cotizados separadamente.
11. SERVICIOS CONTABLES
Los servicios contables podrán comprender, dependiendo del plan contratado, procesamiento contable, clasificación de documentos, conciliaciones, libros, análisis de cuentas, balances, estados financieros, cierres, declaraciones, reportes, gestión documental y otras actividades asociadas.
El alcance estará determinado por el plan, propuesta o contrato correspondiente y Mauria podrá establecer límites relativos a documentos, movimientos, empresas, cuentas, trabajadores, establecimientos, declaraciones, consultas, reuniones u otras variables operacionales.
12. SERVICIOS TRIBUTARIOS
Los servicios tributarios serán desarrollados considerando los antecedentes disponibles y la legislación, normativa administrativa y criterios aplicables al momento de la prestación. Las recomendaciones podrán depender de antecedentes entregados, tipo de contribuyente, régimen tributario, actividad económica, operaciones realizadas, documentación disponible, interpretaciones administrativas, jurisprudencia y circunstancias particulares.
Una recomendación efectuada para un Cliente no deberá entenderse automáticamente aplicable a otro contribuyente o situación diferente.
13. DECLARACIONES TRIBUTARIAS
Cuando Mauria prepare declaraciones tributarias, cálculos o antecedentes destinados a ser presentados ante una autoridad, dichos trabajos serán realizados utilizando la información disponible y proporcionada por el Cliente.
El Cliente deberá proporcionar información completa, veraz y oportuna y Mauria podrá solicitar aprobación, confirmación o antecedentes adicionales antes de efectuar determinadas actuaciones.
La contratación de un servicio tributario no garantiza ausencia de fiscalizaciones, aceptación automática por parte del Servicio de Impuestos Internos, devolución de impuestos, aceptación de todos los gastos o créditos tributarios, ausencia de observaciones ni un resultado determinado frente a una autoridad.
14. CONTABILIDAD ATRASADA Y REGULARIZACIONES
Los servicios de regularización, reconstrucción de contabilidad, declaraciones atrasadas o solución de situaciones tributarias podrán requerir un análisis previo.
El alcance o precio inicialmente estimado podrá modificarse cuando, una vez recibidos los antecedentes, se detecten períodos adicionales, documentación faltante, inconsistencias, declaraciones incorrectas, movimientos no informados, diferencias contables, problemas tributarios, necesidad de reconstrucción, rectificaciones o contingencias que no hayan sido informadas previamente.
Cuando corresponda realizar trabajos adicionales, Mauria podrá informar al Cliente y emitir una nueva cotización o complementar la existente.
15. SERVICIOS DE REMUNERACIONES
Cuando el Cliente contrate servicios asociados a remuneraciones deberá proporcionar oportunamente información relativa a trabajadores, contratos, remuneraciones, bonos, comisiones, licencias, ausencias, vacaciones, horas extraordinarias, desvinculaciones, modificaciones contractuales, información previsional y cualquier otro antecedente necesario.
El Cliente será responsable de informar correctamente las condiciones laborales efectivamente existentes y sus modificaciones.
16. CREACIÓN DE EMPRESAS
Los servicios de creación, constitución o formalización de empresas podrán comprender, dependiendo del servicio contratado, recopilación de información, orientación general sobre estructura, preparación de antecedentes, constitución, inicio de actividades, apoyo tributario inicial y otros trámites expresamente contratados.
El Cliente deberá revisar y aprobar los antecedentes esenciales de la sociedad antes de su formalización.
La creación de una empresa no implica automáticamente que ésta quede habilitada para desarrollar cualquier actividad. Según el giro, ubicación y características del negocio pueden resultar necesarios patente municipal, permisos sanitarios, autorizaciones sectoriales, resoluciones, certificados, permisos de funcionamiento, inscripciones u otras autorizaciones que solo estarán incluidas cuando expresamente se indique.
17. AUDITORÍAS Y REVISIONES
Los servicios de auditoría, revisión, diagnóstico o due diligence tendrán el alcance establecido en la propuesta correspondiente.
Una revisión limitada no constituye necesariamente una auditoría completa y la inexistencia de un hallazgo dentro de una muestra o revisión acotada no garantiza la inexistencia absoluta de errores, fraudes, omisiones, irregularidades, contingencias, incumplimientos o diferencias en antecedentes no revisados.
18. INFORMACIÓN ENTREGADA POR EL CLIENTE
Mauria presta sus servicios utilizando principalmente los antecedentes proporcionados por el Cliente y aquellos obtenidos mediante fuentes, sistemas o plataformas autorizadas. El Cliente declara que la información que proporciona es verdadera, legítima, completa, actualizada y correspondiente a operaciones reales.
Mauria podrá solicitar documentos de respaldo, explicaciones, confirmaciones o información adicional cuando resulte necesario.
19. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente deberá entregar información correcta y completa, proporcionar documentos oportunamente, responder solicitudes de antecedentes, revisar documentos cuando se solicite, informar operaciones extraordinarias, comunicar cambios societarios o empresariales relevantes, informar contratación o desvinculación de trabajadores cuando corresponda, mantener actualizados sus datos de contacto, pagar previamente los servicios contratados, pagar oportunamente sus impuestos y obligaciones propias, conservar respaldo de su documentación e informar cualquier hecho relevante para la correcta prestación del servicio.
20. INFORMACIÓN FALSA, INCOMPLETA O TARDÍA
Mauria no será responsable de consecuencias producidas directamente por antecedentes falsos, adulterados, incompletos, omitidos, incorrectos, desactualizados o entregados fuera de los plazos necesarios por el Cliente.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Mauria por actuaciones que le sean directamente imputables.
21. PLAZOS Y VENCIMIENTOS
Los plazos informados por Mauria estarán sujetos a la recepción completa y oportuna de los antecedentes necesarios.
Mauria podrá establecer fechas internas de entrega documental anteriores al respectivo vencimiento legal. Cuando el Cliente entregue información después de dichos plazos, Mauria no podrá garantizar que la actuación sea finalizada antes del vencimiento correspondiente.
Los tiempos también podrán depender del Servicio de Impuestos Internos, Tesorería General de la República, Dirección del Trabajo, Previred, municipalidades, bancos, notarías, conservadores, Registro de Empresas y Sociedades, proveedores tecnológicos y otras entidades externas cuyos tiempos de respuesta no son controlados por Mauria.
22. SERVICIOS MENSUALES
Los servicios mensuales no tendrán permanencia mínima, salvo que una propuesta particular expresamente aceptada por el Cliente establezca algo diferente.
El Cliente podrá solicitar el término del servicio libremente, siempre que no exista un trabajo, declaración, cierre, proceso, trámite o gestión actualmente en ejecución que requiera ser finalizado.
Cuando exista un trabajo en proceso, el término efectivo del servicio podrá producirse una vez finalizada, entregada o cerrada razonablemente dicha gestión.
El término del servicio no extinguirá obligaciones tributarias, contables, laborales, previsionales o administrativas propias del Cliente ni aquellas actuaciones que deba realizar posteriormente con otro profesional.
23. PAGO PREVIO Y SUSPENSIÓN
Todos los trabajos de Mauria serán realizados bajo modalidad de pago previo, salvo que expresamente se acuerde por escrito una condición diferente.
Mauria podrá abstenerse de iniciar un servicio, suspender el comienzo de una nueva etapa, no renovar un servicio mensual o postergar nuevas actuaciones mientras el pago correspondiente no haya sido efectuado.
Cuando existan vencimientos legales próximos, será responsabilidad del Cliente regularizar oportunamente el pago y proporcionar los antecedentes necesarios para que Mauria pueda ejecutar el servicio dentro de los plazos disponibles.
24. PAGOS A TERCEROS
Salvo indicación expresa en contrario, los honorarios de Mauria no incluyen impuestos, cotizaciones previsionales, multas, reajustes, intereses, derechos, aranceles, gastos notariales, certificados, tasas, inscripciones, publicaciones, permisos, patentes municipales, gastos bancarios ni otros pagos correspondientes a organismos o terceros.
25. PLATAFORMAS EXTERNAS
Los servicios de Mauria podrán requerir utilización de plataformas administradas por terceros, entre ellas sistemas del Servicio de Impuestos Internos, Tesorería General de la República, Dirección del Trabajo, Previred, Registro de Empresas y Sociedades, municipalidades, bancos, notarías, proveedores tecnológicos y otras entidades.
Mauria no garantiza la disponibilidad permanente de dichas plataformas y las fallas, interrupciones, modificaciones, mantenciones o errores atribuibles a servicios externos no serán imputables a Mauria cuando se encuentren fuera de su control razonable.
26. CREDENCIALES Y SEGURIDAD
El Cliente no deberá entregar mediante formularios públicos contraseñas bancarias, códigos dinámicos, claves de transferencias, códigos de autenticación de dos factores, números secretos de tarjetas u otras credenciales financieras de seguridad que no sean necesarias para el servicio.
Cuando resulte necesario actuar ante plataformas de terceros, Mauria procurará utilizar mecanismos legítimos de representación, autorización, mandato, delegación o acceso permitidos por la plataforma y la legislación aplicable.
27. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
Mauria prestará los servicios contratados procurando actuar con diligencia profesional y conforme al alcance acordado.
Determinados resultados dependen de autoridades, terceros, antecedentes proporcionados por el Cliente, disponibilidad de plataformas, modificaciones normativas o circunstancias externas.
Mauria no garantiza específicamente devolución de impuestos, aprobación de solicitudes, determinada carga tributaria, ausencia absoluta de fiscalizaciones, obtención de créditos, financiamiento, rentabilidad, determinada decisión del Servicio de Impuestos Internos, aprobación de permisos, resolución favorable de procedimientos ni resultados comerciales determinados.
Nada de estos Términos tendrá por finalidad limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.
28. DECISIONES DEL CLIENTE
Mauria podrá proporcionar información, análisis, recomendaciones, proyecciones y alternativas dentro de los servicios contratados.
Las decisiones de administración, inversión, contratación, financiamiento, operaciones, distribución de utilidades, estructura empresarial y demás decisiones comerciales corresponden finalmente al Cliente y a sus representantes.
29. CONTENIDO EDUCATIVO E INFORMATIVO
Mauria.cl podrá publicar artículos, noticias, preguntas frecuentes, casos, videos, publicaciones, guías, calculadoras, ejemplos, contenido en redes sociales y otros materiales.
Dicho contenido tiene carácter general y no necesariamente considera las particularidades de cada Usuario.
El contenido gratuito disponible en Mauria.cl no sustituye automáticamente una asesoría profesional personalizada.
30. ASISTENTE DIGITAL “MaurIA”
Mauria.cl podrá incorporar un asistente digital denominado MaurIA, destinado a entregar orientación general, facilitar el acceso a información y ayudar a los Usuarios a encontrar servicios o contenidos.
Sus respuestas pueden ser generadas total o parcialmente mediante inteligencia artificial y sistemas automatizados.
Las respuestas de MaurIA pueden contener errores, requerir actualización, omitir antecedentes, no constituyen una resolución del Servicio de Impuestos Internos, no reemplazan automáticamente una revisión profesional y no garantizan un resultado determinado.
Cuando una decisión pueda producir consecuencias tributarias, contables, laborales, jurídicas o financieras relevantes, deberá evaluarse su aplicación al caso particular y, cuando corresponda, solicitar revisión profesional.
31. CONFIDENCIALIDAD
Mauria mantendrá reserva respecto de los antecedentes entregados por sus Clientes y procurará limitar el acceso a dicha información exclusivamente al personal interno que necesite conocerla para ejecutar sus funciones. Mauria no utilizará como práctica ordinaria profesionales contables, auditores, abogados o consultores externos para acceder a la documentación de sus Clientes, salvo autorización del Cliente o circunstancias legalmente justificadas.
Lo anterior no impide el tratamiento técnico necesario mediante proveedores de infraestructura, software, almacenamiento, comunicaciones, medios de pago, analítica, inteligencia artificial, hosting u otros proveedores tecnológicos utilizados para operar Mauria, quienes podrán procesar información estrictamente en el contexto de dichos servicios y sujetos a las obligaciones de protección de datos aplicables.
32. DATOS PERSONALES
Mauria podrá tratar datos personales necesarios para responder consultas, preparar cotizaciones, gestionar reuniones, administrar clientes, prestar servicios, procesar documentación, gestionar contratos, facturar, realizar cobros, mantener seguridad, cumplir obligaciones legales, gestionar comunicaciones, mejorar servicios y prevenir fraudes.
Mauria podrá recibir información de identificación, cédulas de identidad, información bancaria y cartolas necesarias para servicios contables, contratos, liquidaciones, antecedentes laborales, licencias médicas, información previsional, antecedentes de socios y representantes, declaraciones tributarias, documentación contable, información de trabajadores y otros antecedentes necesarios para ejecutar los servicios contratados.
El tratamiento de datos personales se regulará complementariamente por la Política de Privacidad de Mauria.cl.
33. DOCUMENTACIÓN DEL CLIENTE
El Cliente podrá entregar documentos mediante correo electrónico, portal de clientes, sistemas de carga de archivos, WhatsApp, Google Drive, OneDrive, sistemas integrados, plataformas externas autorizadas u otros canales indicados por Mauria.
El Cliente deberá conservar sus propios respaldos y la plataforma de Mauria no deberá considerarse un sistema permanente o ilimitado de almacenamiento documental.
34. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos correspondientes a Mauria.cl y sus elementos pertenecen a Lagomayor SpA o son utilizados con autorización de sus titulares.
Esto comprende, cuando corresponda, las marcas Mauria y MaurIA, logotipos, diseños, textos, fotografías, videos, software, herramientas, código, metodologías, documentos, bases de conocimiento, interfaces, material gráfico, contenido educativo y demás material original.
Queda prohibida la reproducción, explotación o utilización comercial no autorizada, salvo autorización expresa o los casos permitidos por la legislación.
35. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El Usuario y Cliente acepta que Mauria pueda comunicarse mediante los canales proporcionados por éstos, incluyendo correo electrónico, teléfono, WhatsApp, SMS, plataforma web, portal de clientes, sistemas de agendamiento y otros canales electrónicos.
Las comunicaciones necesarias para ejecutar servicios contratados podrán incluir solicitudes de documentos, recordatorios, vencimientos, facturas, pagos, reuniones, aprobaciones, instrucciones, estados de trabajos, alertas y otras comunicaciones operacionales.
Los correos electrónicos y conversaciones mediante WhatsApp podrán conservarse como respaldo de instrucciones, solicitudes, aprobaciones y actuaciones efectuadas durante la relación con el Cliente.
36. COMUNICACIONES COMERCIALES
Mauria podrá enviar información comercial, promociones, novedades y contenidos cuando exista una habilitación legal o autorización que permita realizar dichas comunicaciones.
Cuando corresponda, el Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos habilitados.
La exclusión de publicidad no impedirá recibir comunicaciones necesarias relacionadas con servicios contratados, documentos, vencimientos, facturación, seguridad o pagos.
37. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DIGITALES
Mauria.cl podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, estadísticas, analítica, personalización, publicidad, medición de campañas, conversiones, remarketing y mejora de experiencia.
Mauria podrá utilizar herramientas tales como Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager y otras tecnologías de analítica o publicidad digital.
Cuando resulte legalmente necesario, el sitio podrá proporcionar mecanismos para aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies.
38. SERVICIOS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Mauria podrá utilizar servicios tecnológicos propios o de terceros para desarrollar sus operaciones, incluyendo Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Calendly, WhatsApp, Google Drive, OneDrive, sistemas contables, sistemas CRM, proveedores de hosting, infraestructura cloud, pasarelas o links de pago y proveedores de inteligencia artificial utilizados por MaurIA.
La utilización de estas plataformas podrá implicar tratamiento técnico de información conforme a las funciones contratadas y a las políticas y condiciones aplicables de cada proveedor.
39. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Mauria procurará mantener su plataforma razonablemente disponible y segura, sin garantizar disponibilidad permanente o completamente libre de interrupciones.
Podrán producirse interrupciones derivadas de mantenciones, actualizaciones, errores técnicos, fallas de proveedores, problemas de conectividad, incidentes de seguridad, ataques informáticos, fuerza mayor o circunstancias externas.
40. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar Mauria.cl para actividades ilícitas, fraude, suplantación de identidad, vulneración de sistemas, distribución de malware, ataques informáticos, extracción automatizada abusiva, acceso no autorizado, alteración de información, entrega de documentación obtenida ilícitamente o cualquier actuación que vulnere derechos de terceros.
Mauria podrá restringir accesos cuando existan razones fundadas de seguridad o indicios razonables de actividades ilícitas.
41. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
Mauria no será responsable por incumplimientos derivados exclusivamente de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable que imposibiliten temporal o permanentemente la ejecución correspondiente, sin perjuicio de aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.
42. MODIFICACIONES
Mauria podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por modificaciones legales, cambios regulatorios, nuevos servicios, nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos, razones de seguridad, cambios operacionales o mejoras del sitio.
La versión vigente se encontrará disponible en Mauria.cl indicando su fecha real de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos o contratos ya perfeccionados cuando legalmente ello no corresponda.
43. ACEPTACIÓN MEDIANTE EL USO DEL SITIO
El acceso y utilización de www.mauria.cl se encuentran sujetos a estos Términos y Condiciones.
Cuando estos Términos hayan sido puestos a disposición del Usuario de forma clara y accesible, la continuación en el uso de las funcionalidades del sitio implicará que el Usuario declara haber tenido la posibilidad de conocer las condiciones aplicables a dicha utilización.
Esta aceptación respecto del uso del sitio no deberá confundirse con la contratación de un servicio pagado, la cual estará sujeta además a las reglas específicas de contratación.
44. ACEPTACIÓN AL CONTRATAR SERVICIOS
Al solicitar y aceptar la contratación de cualquier servicio ofrecido por Mauria Consultores – Lagomayor SpA, el Cliente declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones, haber tenido la oportunidad de revisarlos, conocer las condiciones del servicio contratado y aceptar las disposiciones aplicables.
Cuando la contratación se efectúe mediante mecanismos electrónicos, Mauria pondrá a disposición del Cliente la información esencial correspondiente al servicio, precio, condiciones de pago, forma de prestación y demás condiciones aplicables.
La aceptación podrá materializarse mediante checkbox, botón de aceptación, firma, pago, contratación electrónica u otro mecanismo permitido que permita acreditar la voluntad del Cliente.
45. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Cuando una relación entre Mauria y un Cliente se encuentre sometida a la legislación chilena sobre protección de los derechos de los consumidores, estos Términos deberán interpretarse respetando dicha normativa.
Ninguna disposición de este documento deberá entenderse como una renuncia anticipada a derechos que legalmente tengan carácter irrenunciable.
46. NULIDAD PARCIAL
Si una cláusula de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones cuando puedan subsistir independientemente.
47. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Los conflictos serán sometidos a las autoridades, organismos o tribunales competentes determinados conforme a la legislación aplicable.
48. CONTACTO, CONSULTAS Y RECLAMOS
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos o con los servicios de Mauria, los Usuarios y Clientes podrán comunicarse con Mauria Consultores – Lagomayor SpA mediante el correo electrónico contacto@mauria.cl, teléfono o WhatsApp +56 9 9011 7461, domicilio en Libertador Bernardo O'Higgins 1302, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile, o mediante el sitio web www.mauria.cl.
49. ACEPTACIÓN GENERAL
Estos Términos y Condiciones constituyen las reglas generales aplicables al uso de Mauria.cl y complementan las condiciones particulares de los servicios contratados.
El uso de Mauria.cl implica la sujeción del Usuario a los Términos y Condiciones que hayan sido puestos a su disposición de forma clara y accesible.
La contratación de cualquier servicio de Mauria implica, además, la aceptación de estos Términos y Condiciones, de la propuesta o condiciones particulares del servicio contratado y de las políticas aplicables.
Cuando la legislación exija una manifestación expresa o inequívoca de consentimiento, Mauria utilizará mecanismos que permitan acreditar dicha manifestación.